En este post quiero explicarte cómo es el funcionamiento básico de la mayoría de los servicios como el Pack Encuentra, Camperiza, Eléctrico, asesoramiento por horas, etc.
Cuando te interesas por uno de mis servicios y me contactas a través del formulario de contacto de la web, correo electrónico, mensajería instantánea o redes sociales, te envío por correo electrónico las condiciones de servicio, las condiciones de contacto y los datos de pago. Siempre te invito a aclarar cuantas cosas necesites antes de adquirir el servicio, como, por ejemplo, el funcionamiento del mismo o incluso si es el adecuado a tus necesidades.
Tras confirmar que es el servicio que necesitas y proceder al pago del mismo comenzamos a trabajar.
Lo primero que hago es enviarte un email que llamo de Bienvenida donde incluyo de dos a tres formularios con lo que captar información que necesito para conocer tus necesidades particulares, proyecto y necesidades energéticas en caso de reformas, y tus datos personales para abrir tu ficha de cliente y generarla factura.
Cuando recibo la información de los formularios concretamos una primera reunión que suele ser una videollamada para conocernos, comentar la información compartida, ampliarla y aclarar dudas. El objetivo principal de dicha llamada es enfocar el servicio y aclarar las dudas iniciales.
A partir de este punto comenzamos a buscar vehículo si se trata del Pack Encuentra, diseñar una distribución ideal y crear un esqueleto del que será el presupuesto de materiales en el caso del Pack Camperiza, diseñar el sistema eléctrico en el caso de un Pack Eléctrico. Y así con cada uno de los servicios a medio plazo.
Inicialmente suelo enviar por email la información relevante para tenerla a modo de consulta y para la información más cotidiana suelo usar la mensajería instantánea como Whatsapp o Telegram donde podemos tratar todo de maneras más ágil en el día a día.
También por email te haré llegar documentación con la manera de comunicarnos entre nosotros para que el servicio funcione lo mejor posible, tú puedas avanzar y yo prestar servicio a todos los clientes de la manera más adecuada. Además de guías específicas, esquemas eléctricos, etc.
A partir de aquí el trabajo en el día a día será muy fluido y tan solo deberás centrarte en avanzar sabiendo que me tendrás a un toque de Whatsapp para aclarar tus dudas y seguir adelante ¿te animas?
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